这本书看完挺长时间了，但直到今天，才整理了一下笔记。看完这本书，用不了多少时间，思考其中讲述的道理就要花费很多时间！想要这本书的电子书的，可以联系我，联系方式在contact页面里，或留下你的邮箱。

【一个人从25岁到40岁，有不同的责任和焦虑，而体能、经验和心态也大不相同。《杜拉拉升职记》展示了2005—2006年中国一线城市25岁到40岁人群的职场。同时，这个职场又不是孤立于时代和生活的。】

关于择业

想做营销工作，留在国营企业没有什么太大的发展空间的，但是大学生刚刚毕业也不可能就直接进入大企业的，或是很顺利的找到一份自己十分心仪的工作，一些小 企业和民营企业才是就业最开始的步伐与选择，当今社会如果不像选择失业，最好的办法就是选择先就业再择业。在一些小企业中，一些漂亮的女孩难以避免遭到一 些无聊老板的骚扰，但是要理智应对，更要抵制这种糖衣炮弹，如果这个企业实在是没有什么发展空间了，则要选择尽早离开！

忠诚源于满足？

好多大学生为找不到一份自己满意的工作而伤心苦恼，抑或是为了暂时就业在一家自己不是很满意的小企业工作，很多人认为这样就是怀才不遇了，或许企业给了你 一份很小的工作，但其实这份工作你可能打心底就没看得起，以为让我一个堂堂的本科生做这样的工作不是屈才了吗？其实这样想就大错特错了！相比之下，企业则 会认为这点小工作都做不好的人怎么能成就什么大事业呢？所以，进入一家企业，不论其大小，要先学会满足，对工作，对公司，对自己要负起责任！在慢慢的学习 中成长，踏踏实实的走好每一步！

老板心中谁更重要？

在企业里想要有一定的发展在工作方面要有很强的责任心与办事能力，尤其是在外企想进入高层管理的职位一定要有很好的英语应用能力！作为一个地区的销售主 管，有很多事情需要斟酌的处理，可能你向上级会汇报多了，他会说你没有主见，没有决策能力;但是有时候自己决定的事情却不能得到上级的认可，这个时候不要 太浮躁，要很谦虚的对自己的上级道歉，表示自己刚刚上岗，对很多事情和业务还不是很熟悉，需要上级的多多指点！现在能做的只有将温顺进行到底！

也许，有的时候自己不幸运，遇到了一个非常不好应对的上级，可能你身边的同事会有同感，他很可能因为忍不住这口气想要和你把自己的主管举报给上级！这个时 候，你自己要清醒的认识到，越级可是外企最严重的行为之一。对申诉者而言，在未来，没有人愿意重用一个申诉过自己主管的人，很可能是他将要面对的结局。

所以，即使现在的状况不是很令人满意，如果在自己能够承受的范围内就要坚持！这样才不会丢掉自己的未来，一个比较有比较好前景的公司和未来！做职业主管，职业经理人必须要有一定的压力承受能力才可以！

所以说，老板更看重工作的结果,而不是一些很混乱很繁琐的人事关系！

和上司要保持一致

比如企业以后最重要的恐怕就是客户了，老板可能因为繁忙事务繁重不能完全记住所有客户的名字，这是作为老板的秘书或是老板的下属也好，要注意留心客户资料，要在适时的时候给老板解围，当然这种解围不要弄的喧宾夺主。

还是就是要和自己的上司保持一致，包括他所用的报表的格式，这样会让你的上司在工作中感到舒适，方便。并且要认真研究上司所主要控制的方面，找出规律后， 明白哪些事情要向上司请示并且一定要按上司的意思去做，哪些事情是上司不关心的没有价值的小事，就自己处理好而不去烦上司；还有些事情是上司要牢牢抓在手 里的，但是我们可以提供自己的建议的，供上司做决定时参考用。

愤怒的王蔷

王蔷最终为什么会被撤职呢？我想这是由于以下几方面原因造成的：首先，王蔷没有把公司的利益放在首位，而是因为自己不太着急的手术把公司的一项较大的业务 延迟了，即使手术很急很严重，也应该在离岗期间把手头工作交给一个暂时的负责人，不能出现群龙无首的状态，这是一种很不负责任的行为；原因之二是当王蔷回 到原职后自己擅自想把岗位要回来，而没有和上司沟通，没有给上司留面子，这样做事忽略了人际关系的问题。第三，王蔷明目张胆的去查公司总监的电话费和汽油 费，这是越职的行为，何况说在这样一家企业里总监的这方面费用是不受限制的。

再来说说玫瑰，为什么不把她作为经理的人选。作为经理，我想他最主要的职责就是把下属带好，培养出更多比他更加优秀的人才，而不是在教授知识技能方面留很大的私心！

杜拉拉，即使遇到了一个不是很好的上司，但是在没有别人指导的情况下，他能很努力的虚心好学，并且有很强的工作责任心，把工作踏踏实实的做好，这也是让经理开始看重他的原因！

预算与排期

拉拉的预算为什么能得到李斯特的认可呢？因为她不但给出了预算和排期的具体数目和时间，并且把其中的原因分析的条条是道，这首先是应该以专业知识做基础的。

为什么李斯特会告诉玫瑰准备做经理，我想主要是让她好好做这份工作，给她一次好好表现自己的机会？

管理层关心细节吗？

这个要看是什么业务，本来管理层是不怎么关心细节的，可是当你的方案亚于其他人方案时，或者说是同时出现两套以上的方案的时候，管理层就会有比较的做出自 己选择，为了更好的完成公司的重大项目，所以说你给出的那个方案要经过周密的考虑，并给出具体和数字和缘由方才能够得到上司的认可。管理层可能本来是不关 心细节的，那是在你工作没有问题的前提条件下的，所以说在业务方面我们更应把细节工作搞好，尽量使其完美，天衣无缝！

专业质疑与先兆流产

做报告预算时要结合多方面的因素，比如说地区，机器的使用年限等等，公司办公室的大小取决于职员的多少，职员的多少取决于劳动合同的签订日期等等。这里玫瑰也用一个很好的办法逃避了现实的矛盾问题，那就是怀孕休假

5%就够了

机会来的时候只是去抓住就还了，不论自己做的是公司多大的项目，不应先计较事情成功后的奖赏，而是应该珍惜做项目的机会，在项目中提升自己的办事能力。把心要放在工作上，怎么做好这份工作，怎样才能以最小的投入获得合理的最大的回报。

别搞不清楚谁是老大

在做某些项目的时候很容易遇到这样一种情况，就是你的工作和上司的工作发生了交叉，碰撞，可能你需要协调自己完成什么工作，但是有的上司和不屈服，在其他 的员工的面前我们要维护自己的正义，据理力争，这也是为了维护自己的权益和公司的制度，但是等到办实事的时候，要弄清楚谁是老大，我们还是要给他们留足面 子的，要清楚自己地位。

老板们的不同特点

老板很多，可是每个人的特点不同，面对不同的老板的时候应该有不同的处事策略。有的老板喜欢监视细节问题，那就什么事情多多向他汇报，请教一下；有的老板 不喜欢过问细节，那么自己能解决的问题就自己解决，尽量不去麻烦老板。但有些事情实在迷茫的时候尽量也不要“越级”，大多数老板还是很接受不了的。可能这 个时候被自己的顶头上司误会了，暂时能选择的也只有自己忍耐一下，所谓“忍一下风平浪静”嘛~

话不投机

有的时候和某些同是或是老板在一起的时候会话不投机，这个时候最好的应对的办法就是少说话，多吃饭，多倾听别人说，尤其面对上司的时候，沉默有时候是最好的回答！如果你EQ很高，敷衍之后还要不忘礼貌，即使自己心里不舒服，也不要让上司挑出自己的毛病来！

受累又受气该怎么办？

如果一直是默默的工作也是不行的，太过于张扬上司也是不会喜欢的，这就需要一个事情—做事有道！比如拉拉经过一番思考后想出的一系列方法值得借鉴与学习，如下:

干了活还受气该怎么办？

1. 我把每一阶段的主要工作任务和安排都做成清晰简明的表格，发送给我的老板，告诉他如果有反对意见，在某某日期前让我知道，不然我就照计划走——这个过程主 要就是让他对工作量有个概念。其中提出日期限定，是要逼他去看工作表（老板们很忙，你的mail他常常会视而不见，甚至有可能根本不看）；用简明的表格来 表述，是为了便于老板阅读，使他不需要花很多时间就能快速看清楚报告的内容。

2. 我刚开始接管这个部门的时候，本着尽量不给老板找麻烦的原则，我会尽量不把难题交给他，很多困难都自己想办法协调解决。但是这样做的结果，就是使老板轻视 我，他根本不了解工作的难度。后来我就改变了这个策略，遇到问题我还是自己想法解决，但是每当这个时候，我会先带着我的解决方案去找老板开会。每次开会， 我会尽量挑一个他比较清醒而不烦躁的时候，单独地只讨论某一方面的一个大的困难。我让他了解困难的背景。等他听了头痛的时候，我再告诉他，我有两个方案， 分析优劣给他听，他就很容易在两个中挑一个出来了。这样，他对我工作中的困难的难度和出现的频率、我的专业，以及我积极主动解决问题的态度和技巧，就有了 比较好的认识。

3. 每次大一点的项目实施过程中，我会主动地在重要阶段给老板一些信息，就算过程再顺利，我也会让他知道进程如何，把这当中的大事brief（摘要）给他。最 后出结果的时候，我会及时地通知他，免得他不放心，我从来不需要他来问我结果。这样，他觉得把事情交给我，可以很放心，执行力绝对没有问题。

4. 在需要和别的部门的总监们，或者和president（总裁）和VP（副总裁）一起工作的时候，我特别注意清晰简洁而主动的沟通，尽量考虑周到。写 mail或者说话，都非常小心，不出现有歧意的内容，基本上不出现总监们抱怨我的情况，这样一来，我的老板就觉得我很牢靠，不会给他找麻烦。

最后的玫瑰

玫瑰看出了拉拉比自己的工作能力强，就使尽一切招数想让拉拉离开DB，这时候，要冷静自己的头脑，即使公司有让自己不满意的地方，只要公司有前景还是可是考虑继续留下来的，而是不因为别人的话语一时冲动！

招人难，求职也难

当今的社会，找到一份好的工作很不容易，那家公司也不会有十分优越的条件的，要是目前的公司还可以，或许刚开始的时候会有一点怀才不遇，但是有些事情是需要时间和经验的积累的。即使出去找工作，也不能太好高骛远.

职场天条：慎用mail

有事情可以打电话联系，职场中公司内部的邮件全都存在服务器上，所以尽量不要写邮件谈私事。

“自下而上“还是”自上而下“

要求升职本应该是按照“自下而上“的步骤来进行的，可在这种情况下，你的直接上级不懂得赏识你，那么你自己只有越位去上上司的上司的。不过，还是要和自己 的直接上司做最后的沟通与努力，实在是还是不管用的话就把上司的上司的意见或者是话语转达出来，没人替自己出头，自己总要为自己出头嘛。

两位同僚

成功的策略：

第一，人的精力是有限的，当你的精力花在某些方面，意味着同时你放弃了另一些方面。与其花很多精力去把弱项改造成强项，不如把这些精力放在发挥强项上，会有更高的投入产出比。简单说就是人应该“扬长避短”。
第二，人的注意力是有限的，既然做不到面面俱到，就要保证不忽略重点。每个人的业绩是否合格，能力是否优秀，80%甚至更高比例的结论由他的直接主管做出。即使全世界的人都说你好，直接主管认为你有问题，你多半就是有问题了。一言以蔽之，就是你要“保证重点”。

要想当经理就别想轻松：学习与承压

想要当领导，当经理，就要付出的比别人多，首先在专业知识方面就要比别人明白的多，这样才有可能与下属沟通，提出问题，讨论问题；还有，想要当领导，事情大大小小的一定不会少，这就需要自己合理有效的安排时间，抓重点，但是尽量把每一件事情都要做好！

认可须及时

作为上司，在下属最需要是给他最及时的认可，才能更好的起到鞭策和激励的作用。

“You deserve it”的两种中文解释

大意就是因为你干了什么，然后你因此得到了相应的结果，重在强调个因果关系，都算是“你应得的”。

教会徒弟饿死师傅

在职场上，不要指望太多从别人那里学到很多东西，70%的东西还是需要从实践中获得的，现在的社会，竞争实在是太激烈了，所以要培养自己学习的能力。当然，如果有志同道合的，也要多多探讨问题啊。

老板你应该清楚我为啥要走

因为怀才不遇啊，因为自己的能力水平和薪水的水平不符合，因为自己目前的工作岗位没有“一份耕耘，一份收获”的感觉。

上下级之间的匹配

上下级之间应该是有适当的匹配的，无论是从学历，智商，情商，抑或是性格方面，以免弄出没有必要的摩擦。
拉拉在给下属安排工作的时候，要留有一定的证据所在，每一项工作，每一项任务，你完成的好与不好，大家都应该是有目共睹的。

在狮子和老虎之间游走

销售部门是老虎，老板是狮子，可是，运营项目的机会就在眼前，为了增加自己的工作经验，为了提高自己的工作能力，还是向前冲吧。

空手套白狼

小小新上任的经理能用另一种方式把公司减少办公投入的事情做好，第一要有信心，对自己要有足够大的信心，不要在强势面前低头，不要怕得罪人，你做的任何事情都有人认可，有人反对，这是很正常的。

其次，要有处事的技巧，即使要做一件事，可能换一个比较合适的方式，他人就很容易接受，乐于合作。

第三，即使自己制定出什么计划或是方案，要用事实说话，用数据分析，让他人心服口服，没有反驳的余地。

残酷的用人机制

人没有十全十美的，有能力的脾气可能不好，或者是道德方面有问题；人品好的，可能能力有问题。在这样左右为难的情形下，只能先留下下属，但是人，要德为先！

三条招聘原则：一，这个人的专业技术是OK的程度，就是他能干得了活，但不出色;二，这个人得平和而不求上进;三，年纪小于30岁的不要，拉拉觉得三字头的人比二字头的懂事儿，在社会上碰过壁的人会更珍惜好工作，和她玩花样的机会就相对小些。

在企业里工作，当你发现自己的能力的确比上司稍强的时候，也不要做的明显，你给上司带来这么大的工作压力，自己也不会有好果子吃的，所以聪明人要办聪明事，即使有时候很聪明，也要表现出很糊涂的样子。

谈恋爱可能会有不同的结果。而工作是只要你努力，它就会回报你的。所以说，尤其在上大学的时候，我们能控制的就是学习，考试不要挂科，其他的事情就顺其自然吧，真的无能为力。。。。。。

要严谨依照规则办事，企业中的SOP是很好的衡量标准，这样的话，你做事情别人是挑不出毛病的。

时间是最好的良药，当一个人受了刺激的时候，尽量不要再激怒他，要不走到极端是一件很恐怖的事情。

我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人？有一句俗话，叫做“拿一当十”，所以不要因为一时间的冲动而抛弃了诚信。

事实如此，当人在你眼前的时候，你和他亲昵，你责怪他，甚至有意冷落他、折磨他，他总跟你应和，或快乐或痛苦，哪怕他不理睬你了，也是一种与你有关的他的态度;当他消失了，你所有的亲昵和冷落，忽然就都失去了着落，从此你的思念或者后悔，他都无从知道了。

看了外企这么残酷的用人机制，我想起了一位学姐的一句话，女生或者说是女人，尤其是需要很稳定的工作的？以后真的要去外企吗？不知道自己有没有那么高的情商呢？不过，个人认为，趁年轻的时候还是要闯一闯的。

早如实现退休理想—你需要眼光和资格

怎么才能谋个好职位呢?首先，得搞明白什么样的职位算是个好职位;然后，你的让自己有足够的资格去谋取那个职位。

一、关于什么样的职位算好职位

1.你得找一家好公司

什么是好公司?

1)产品附加值高，生意好，并且从业务线看，具备持续发展的能力和前景;2)有专业的/聪明能干的/经验丰富的/并且为人现实的管理层，在把握这公司， 并且有保护一贯这样用人的制度的公司;3)有严格的财务制度，对预算、费用和利润等于投入产出有关的内容，敏感并且具有强控制力的公司;4)崇尚客户导向 /市场导向/结果导向/执行力的公司;5)有专业严谨全面的流程和制度，并且其执行有利于推动业务的良性发展，具有控制性和实操性兼备的特点;

—总结起来，就是一家具有持续赢利能力的牛B公司

2.你的找一个好的方向

什么是好的方向?永远不要远离核心业务线。你得看明白，在企业中，哪个环节是实现利润最大化的关键环节。有时候是销售环节，有时候是市场策划环节，有时候是研发环节，有时候是生产环节，视乎你所在行业而不同。

最重要的环节，总是最贵的，最牛的，最得到重视的，也是最有发展前途的部门。它拥有最多的资源和最大的权威–你应该依附在这样的核心业务线上发展，至少能避免被边缘化，而成为关键人才的可能性则更大了。

3.你得跟一个好老板。

好老板的标准很多，关键的是，你要设法跟上一个在公司处于强势地位的老板。他强，你才能跟着上。跟了一个弱势的老板，你的前途就很同意被根着给耽搁了。

二、关于具备谋取好职位的资格

要具备怎么样的资格呢?一般情况下，你得是用人部门眼中的优秀者。

怎么样才算优秀呢?

1.对上级

1)你要知道与他建立一致性，他觉得重要的事情，你就觉得重要，他认为紧急的事情你也认为紧急，你得和他劲往一处使–通常情况下，你得表现和能力好还是 不好，主要是你得直接主管说了算的;2)你的具备从上级那里获得支持和资源的能力–别你干的半死，你的老板还对你爱搭不理的，那你就不具备本条件的能 力。

2.对下级

1)要能明确有效的设置正确的工作目标，使其符合SMART原则;2)要能有效地管理团队内部冲突;3)要能公平合理地控制分配团队资源;4)要有愿望和 能力发展指导下属，并恰当授权;5)恰当的赞扬鼓励认可团队成员;6)尊重不同想法，分享知识经验和信息，建立信任的氛围。

3.对内、外部客户

1)愿意提供协助和增值服务(不然要你干嘛);2)善意聆听并了解需求(搞明白人家需要的到底是啥);3)可靠的提供产品和服务，及时跟进(千万注意及 时);4)了解组织架构并具影响力。及早地建立并维护关键的关系，是这样的关系有利于你达成业绩(专业而明智的选择);

比如你想取得一个内部职位，你的搞明白了，谁是关键的做决定的人物，别傻乎乎不小心给这个人留下坏印象。

比如必要去客人那里拿订单，你找了一个关键的人物A，可是你也别忽略作购买决定环节上的另一个人物B，没准B和A是死敌，本来B会同意给你下订单的，就因为A同意给你单子，B就是不同意给你单子。

4.对本岗任务

1) 清楚自己的定位和职责–别搞不清楚自己是谁，什么是自己的活，知道什么该报告，什么要自己独立做决定;2)结果导向–设立高目标，信守承诺，承担责 任，注重质量、速度和期限，争取主动，无需督促;3)清晰的制定业务计划并有效实施;4)学习能力–愿意学，坚持学，及时了解行业趋势/竞争状况和技术 更新，并学以致用;5)承受压力的能力–严峻的工作条件下，能坚忍不拔，想办法获取资源、支持和信息，努力以实现甚至超越目标;6)适应的能力–如适 应多项要求并存，优先级变换以及情况不明等工作条件，及时调整自己的行为和风格来适应不同个人及团队的需要(工作重心会变化，老板会换人，客人也会变，别 和他们说“我过去如何如何”，多去了解对方的风格)

早日实现退休理想–你需要眼光和资格。

• 领袖人物的特质
  - 领袖人物多半是天生的，也就是说，这些特征里，一多半是与生俱来的特质，比如永不满足现状，敢于尝试和冒险，善与不同风格的人打交道，对周围的人、事感觉敏锐，但是也有部分可以后天培养，比如自信和野心，比如丰富的经验。”
  -”一个卓越的领导者，他应该拥有他人的信任。而要做到这一点，领导者必须展示让他人认为值得信任的言行，其中之一，就是拥有清晰明确的立场和态度！换 言之，含含糊糊让周围的人搞不明白他的观点，让人家去猜他的意思，这不是卓越领导者的行为。比如曹操，门太宽就门太宽吧，在门上写个什么’活’呢？直接 写’阔’不得了？想撤退就撤退，何必说什么’鸡肋’呢？杀杨修也杀得不直爽。诸如此类，所以他再厉害也只是个枭雄，不算明主。这’明主’中的’明’字，便 是今天所谓的’卓越’的意思。”=> 我觉得永不满足现状是很重要的特征，很多时候在公司里经常听到员工们谈论自己的孩子或房子之类的，给人的感觉是你已经满足于现状，如果你想要做领袖想要继续往上爬，一定要注意你的言行，不要让领导觉得你就满足于目前的地位和现状。
• 经理真对员工好，就该明确指出员工的问题，并指导他改进，千万不要回避问题。
  拉拉说：”我最近看过一篇案例，大意是有位主管不好意思指出下属的问题，只好一直憋在心里。最后他不得不让人家走人的时候，员工很惊讶，问他到底为什么。 主管只得说出忍了很久的问题，结果员工根本不领情，她愤怒地说，我在这里工作了十三年，为什么从来没有人告诉过我问题在哪里！直到今天你让我离开——所 以，经理真对员工好，就该明确指出员工的问题，并指导他改进，千万不要回避问题。这样，即使有一天你不得不让对方离开，也能避免他的惊讶和过分的愤怒。在发现员工缺乏清醒认知的同时，经理应帮助员工准确定位，了解自己和岗位要求的差距。”=> 现实中很多经理跟员工平时不怎么沟通，也不指出员工的问题，很多人是不想没事找事，但是一个好的经理必须平时多跟员工沟通，指出他们的问题。
  william在在不景气中成长10倍的公司 中写到：”平时不能严格要求自己的员工，让他们培养起过硬的职业技能；经济不好就想到裁员，这样的公司就不配称为一家公司！”
  对员工严格要求的经理才是对员工真正好。
• 针对不好的老板： 老板不好自有老板的老板教训，下级要先做到下级的本分
  做老板的自己要像个老板，下属才会尊重你，拿你当老板。同样，做下属的也该先尽到做下属的本分，老板不好，自有老板的老板去Coach他。=》很多时候遇到不好的老板，下级就会想到要找老板的老板反映，但是一定要记住：如果你的老板真的有问题，老板的老板会采取措施，下级反映是怀疑老板的老板的工作能力，如果上面不采取措施就说明老板在某些方面还是有能力的，你要做的事情就是要做到你的本分。
• 可有可无的人，随时可被替代
  活儿有难度才证明干活的人有价值；相反，一个可有可无的人，则是随时可被替代的，也必定是个便宜的货色。=》 要做公司里的only one, 竞争激烈的现实生活中，你一定要做个不可替代的人，不断的通过学习让自己成为唯一。